पंजाब में सुशासन और पारदर्शिता के नए युग की शुरुआत हो गई है। मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान और ‘आप’ के राष्ट्रीय संयोजक अरविंद केजरीवाल ने बुधवार को जनता की सुविधा के लिए फेसलेस आर.टी.ओ. सेवाओं (Faceless RTO Services) का शुभारंभ किया। इस पहल का उद्देश्य भ्रष्टाचार खत्म करना और नागरिकों को बिना झंझट सरकारी सेवाएं उनके घर तक पहुंचाना है।
कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री मान ने भ्रष्टाचार के युग के अंत का प्रतीकात्मक संकेत देते हुए आरटीओ कार्यालय पर ताला लगाकर इस स्कीम की शुरुआत की।
🚗 अब ड्राइविंग लाइसेंस और रजिस्ट्रेशन घर बैठे — सिर्फ एक कॉल पर
अरविंद केजरीवाल ने कहा कि अब पंजाब के लोग हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल करके ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) और अन्य दस्तावेज घर बैठे प्राप्त कर सकेंगे।
उन्होंने कहा —
“आज पंजाब के लोग नौकरशाही के भ्रष्ट तंत्र से आजाद हो गए हैं। अब न कोई दलाल, न कोई चक्कर — सब कुछ पारदर्शी और आसान।”
इस नई पहल के तहत कुल 56 प्रमुख आरटीओ सेवाएं अब पूरी तरह फेसलेस हो गई हैं। इसका मतलब है कि नागरिकों को अब किसी आरटीओ दफ्तर के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
💻 डिजिटल क्रांति का नया अध्याय
केजरीवाल ने इसे “परिवहन विभाग में डिजिटल क्रांति” बताया। उन्होंने कहा कि अब राज्यभर में स्थापित सेवा केंद्रों के प्रशिक्षित कर्मचारी घर-घर सुविधा सुनिश्चित करेंगे।
पहले लोगों को आवेदन, दस्तावेज सत्यापन और अन्य प्रक्रियाओं के लिए कई बार आरटीओ दफ्तरों में जाना पड़ता था, जिससे बुजुर्गों, दिव्यांगों और ग्रामीण इलाकों में रहने वालों को खास परेशानी होती थी।
🗝️ “अब ताले लग रहे हैं जनता की सुविधा के लिए” — मुख्यमंत्री मान
मुख्यमंत्री भगवंत मान ने कहा —
“पहले नेता और अधिकारी रिबन काटते थे, अब हम जनता की सुविधा के लिए दफ्तरों पर ताले लगा रहे हैं।”
उन्होंने कहा कि यह योजना भ्रष्टाचार पर सीधा प्रहार है और यह राज्य सरकार की ‘जीरो टॉलरेंस नीति’ का हिस्सा है।
मान ने कहा कि इस कदम से आम आदमी को राहत मिलेगी और सरकारी सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी।
उन्होंने बताया कि वित्तीय वर्ष 2024-25 के दौरान परिवहन विभाग ने 29 लाख से अधिक आवेदनों पर कार्रवाई की, जिनमें 19 लाख से अधिक वाहन पंजीकरण और 9.6 लाख ड्राइविंग लाइसेंस से संबंधित सेवाएं थीं।
🏛️ किसी कर्मचारी की नौकरी नहीं जाएगी
मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि परिवहन विभाग का कोई भी कर्मचारी बेरोजगार नहीं होगा। राज्य सरकार उनकी सेवाओं का उपयोग अन्य विभागों में करेगी।
उन्होंने कहा कि पंजाब देश का पहला राज्य बन गया है, जिसने लोगों को सुगमता से सेवाएं देकर आरटीओ दफ्तरों को फेसलेस मॉडल में बदला है।
👥 कार्यक्रम में शामिल रहे वरिष्ठ नेता
इस मौके पर कैबिनेट मंत्री लालजीत सिंह भुल्लर, आप नेता मनीष सिसोदिया सहित कई वरिष्ठ अधिकारी और आम आदमी पार्टी के पदाधिकारी मौजूद रहे।
मुख्यमंत्री ने जनता से अपील की कि वे इस नई फेसलेस प्रणाली का अधिक से अधिक लाभ उठाएं और पंजाब को एक ई-गवर्नेंस मॉडल स्टेट बनाने में सहयोग दें।
